咖啡廳活動公告自動發佈流

🎯 這條流程解決什麼

對一間獨立咖啡廳來說，「公告一檔活動」聽起來是小事，做起來卻很瑣碎。一款季節限定的莊園豆上架，店長要為 Instagram 寫一段帶 hashtag、講故事的貼文，為 Facebook 寫一段資訊比較完整、適合分享的版本，再為 LINE 官方帳號寫一句簡短直接、附連結的推播。三個平台、三種語氣、三套字數規則，同一件事得換三種寫法。

於是常見的場景是這樣：小編忙著沖煮跟結帳，活動文案一拖再拖，IG 發了卻忘了發 LINE；好不容易三邊都發了，卻發現 IG 寫「買一送一」、LINE 寫成「第二杯半價」，訊息不一致被客人截圖來問；限時優惠的截止日期還打錯一天，造成現場爭議。一檔活動從寫文案、找圖、排版到三平台手動發佈，認真做要花 40 到 60 分鐘，一個月若有六到八檔活動，等於一整個工作天就耗在複製貼上。

這條流程的價值，是把「一份活動資訊」變成「AI 自動產出的多平台貼文草稿＋自動套圖＋自動排程」，讓小編把時間花在想創意、拍好照片，而不是反覆改格式、切平台。資訊來源只有一個，三平台口徑自然一致，截止日期也只填一次，從根本減少誤植。

導入後的改變

導入前：每檔活動手寫三個版本，平均 40 到 60 分鐘；常漏發某個平台；三平台訊息不一致；日期、價格容易打錯；活動曝光時間不同步，效果打折。

導入後：店長在活動表單填一次（活動名稱、時間、優惠、重點），AI 自動生成 IG／FB／LINE 三版貼文草稿，從 Google Drive 抓對應圖片組成預覽，按設定時間統一排程發佈；發佈前店長在手機上看一眼草稿、確認沒問題再放行。

合理的效益估算：單檔活動製作時間從 40 到 60 分鐘壓到 10 到 15 分鐘，省下約 7 成工時；漏發平台的狀況幾乎歸零；因為訊息同源，價格與日期誤植的客訴可顯著下降；三平台同時段曝光，活動聲量更集中。以每月八檔活動估算，等於每月省下約 4 到 6 小時，足夠多拍兩組商品照或多辦一檔小活動。發完活動後還能順手串接互動經營，讓曝光不只是曝光。更多串接設計可參考 /automation。

流程怎麼運作

對應 frontmatter 的五個節點，逐步拆解：

1. 觸發：建立活動（📝）：店長把活動填進一張表單（可用 Google 表單或 Notion），欄位包含活動名稱、起訖時間、優惠內容、想強調的賣點、對應圖片。填好送出，或排程到預定的上稿時間，流程就啟動。等於把「我要公告一件事」標準化成一筆結構化資料。

2. 生成多版貼文（🧠）：AI 文案節點讀這筆資料，依各平台特性生成不同版本——IG 走故事感、帶 emoji 與 hashtag、適合圖文；FB 資訊較完整、適合轉發；LINE OA 簡短直接、開頭就講重點、附行動連結。同一份事實，三種語氣。

3. 套用素材（🖼️）：從 Google Drive 對應資料夾抓活動圖片，跟文案組成貼文預覽，讓店長一眼看到「實際發出去長什麼樣」，而不是只看一段文字。

4. 排程發佈（🗓️）：透過社群排程工具與 LINE OA，把三平台貼文設定在指定時間自動發佈，達成同步曝光，不必半夜爬起來手動發。

5. 上稿前確認（✅）：所有草稿在正式發佈前一定先給店長過目，確認文案、圖片、價格、日期都正確再放行。自動化負責產出與排程，最後一關永遠是人。

想把活動公告跟線上點餐、會員經營串成一條龍，可以到 /workflows 看其他咖啡廳流程怎麼接。

需要的工具與串接重點

• 活動表單：流程入口，欄位要設計清楚（名稱、起訖、優惠、賣點、圖片），填得越結構化，AI 產出越精準。
• AI 文案節點：核心引擎。提示詞要明確指定「平台、語氣、字數上限、是否帶 hashtag、是否附連結」，並要求三版本口徑一致、只是表達不同。
• 社群排程工具 + LINE OA：負責定時發佈。注意各平台 API 對圖片尺寸、貼文長度的限制不同，素材最好先備妥多比例版本。
• Google Drive：素材庫，建議用「活動名稱」當資料夾規則命名，方便流程自動對應抓圖。
• 串接注意點：表單欄位名稱要跟流程裡的變數對得上；排程時間建議避開深夜、抓觸及高峰；務必保留「先草稿、後人工放行」的關卡，不要做成填完就自動發。

常見錯誤與注意事項

• 價格、日期、店休資訊一定要人工複核：這類數字一旦發錯，輕則客訴、重則現場糾紛。活動公告風險雖低，但「優惠條件」與「時間」是敏感資訊，務必人工確認後再發佈。
• 不要全自動發佈：AI 偶爾會自行「補充」不存在的優惠或誇大用詞，少了人工把關容易出包，發佈前的確認關卡不能省。
• 避免三平台複製同一段：若提示詞沒設好，AI 可能三版本長一樣，失去分平台的意義。要明確要求差異化。
• 圖片版權與肖像：素材若含他人照片或聯名品牌素材，使用前確認授權，這是自動化抓不到、必須人工負責的部分。

台灣中小企業情境案例

台南一間只有兩名夥伴的「巷弄日子咖啡」，過去每檔新品上市都靠店長下班後手動發三個平台，常常 IG 發了 LINE 拖到隔天，優惠資訊還偶爾打架。導入這條流程後，店長改成在表單填一次活動資訊，AI 自動生成 IG／FB／LINE 三版草稿並排好圖，她睡前花五分鐘在手機上核一遍就放行。一個月下來，活動公告時間從每檔近一小時降到十幾分鐘，漏發平台的狀況不再發生。最直接的回饋是，一檔「莊園豆買一送一」因為三平台同步在週五傍晚開跑，當週末來客比平常多了約三成，店長也終於有時間好好拍商品照、經營社群互動。

延伸應用

這條流程可以再長出更多枝節。第一，發佈後串接「留言與評論回覆草稿」，AI 先擬好回覆讓小編快速核可，把曝光延續成互動。第二，加上「成效回收」，活動結束後自動彙整各平台觸及、互動數，回頭優化下一檔文案方向。第三，把固定檔期（每月會員日、節慶、店慶）做成排程範本，到日子自動產草稿，連填表單都省了。第四，搭配會員推播，重要活動同步發給 LINE 會員、再針對沉睡客人加推一波喚回。想找現成的社群與菜單文案配方，可以到 /recipes 挑，更完整的多步驟自動化設計則建議參考 /automation，把單點公告升級成完整的行銷節奏。

流程圖

用到的工具

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