🎯 這條流程解決什麼
試用期屆滿日,是人事管理裡最容易被遺忘、卻最不能錯過的一個時間點。新人到職那天大家都記得,但三個月後的屆滿日,常常埋在一堆便利貼、Excel 欄位或某個人的記憶裡,等到想起來時往往已經過了。一旦錯過試用期的法定期間,公司就喪失了以「試用不合格」為由不續用的有利時機,之後若要終止聘僱,程序與舉證都複雜得多,還可能衍生勞資爭議與資遣費爭執。
純人工盯這件事的成本,不在單筆耗時,而在「持續性的注意力」——HR 得自己記得每位新人的屆滿日、提前通知主管評核、追主管交回意見、再彙整提醒做決定。公司只要同時有幾位試用期員工,這條時間軸就很難不漏。漏掉的代價可能是:不適任的員工硬是熬過試用期變成正式員工,後續要處理棘手又有風險;或主管根本忘了評核,新人莫名其妙就轉正。這條流程讓系統每天自動掃描試用期屆滿日、提前派發評核表給主管、回收後由 AI 彙整建議,讓 HR 永遠不會錯過這個關鍵決策時點。
導入後的改變
導入前:屆滿日靠 HR 人腦記憶或翻表追蹤,常常漏掉;主管臨到屆滿才被通知、倉促評核甚至忘記評;HR 得一個個追意見、手動彙整,再提醒老闆做決定;錯過期限後才發現,補救困難。
導入後:系統每天自動比對到職日,提前(例如屆滿前 14 天)就把評核表推給主管,主管有充裕時間觀察與填寫;回收後 AI 把主管評語整理成「表現重點+錄用建議草稿」;屆滿前 HR 收到明確提醒,附上彙整好的資料直接做決定。整個流程把「會不會忘記」這個風險從根本移除,HR 不再需要分神記日期,主管評核的及時率大幅提升,公司也牢牢守住每一個試用期的決策窗口,降低用錯人與錯過法定期限的雙重風險。
流程怎麼運作
對應 frontmatter 的五個節點:
- 觸發:屆滿掃描。每日排程自動執行,比對名冊中每位試用期員工的到職日,算出屆滿日,找出進入提醒區間(例如剩 14 天內)的人。
- 派發評核表。對即將屆滿者,提前把試用期評核表寄給直屬主管,內容涵蓋工作表現、學習態度、團隊融入、是否建議錄用等構面,讓主管有時間好好評估。
- 回收評核。彙整主管交回的評語與建議結果,並對尚未繳交者持續提醒,確保在屆滿前收齊。
- AI 整理摘要。AI 摘要節點把主管的文字評語整理成表現重點與初步錄用建議草稿,方便 HR 與更高層主管快速掌握。
- 提醒做決定。在屆滿前通知 HR,附上彙整資料,提醒人工確認後辦理正式錄用、延長試用或終止聘僱,並接續完成法定通知與簽核程序。
需要的工具與串接重點
以 n8n 或 Make 當主控。員工到職日與試用期資料放 Google Sheet 或 HRIS;評核表用 Google Form;摘要用 AI 摘要節點;通知主管與 HR 走 Gmail 與 Slack。串接重點:第一,每日排程的「屆滿日計算」要把週末、國定假日納入考量,提醒區間要留足主管評核與後續行政作業的時間,別卡在屆滿當天才動;第二,提醒要設多段(例如提前 14 天、7 天、3 天遞進催促),避免單次通知被忽略;第三,AI 摘要提示詞要限定「僅根據主管評語整理、不臆測」,並把建議定位為草稿;第四,試用期評核資料屬敏感個資,存取權限僅限相關主管與 HR。
常見錯誤與注意事項
- 錄用決定屬重大人事與法律判斷,須人工確認:是否正式錄用、延長試用或終止聘僱牽涉勞動法令,AI 摘要僅供參考,最終決定務必由 HR 與主管人工確認,並依《勞動基準法》完成預告、資遣費、通報等程序。
- 延長試用期不可隨意為之:試用期延長需有合理事由並經員工同意,相關約定建議由 HR 或法務人工把關,自動化僅負責提醒,不做法律判斷。
- 評核資料屬敏感個資:員工評核內容依《個人資料保護法》須控管存取權限,僅限相關主管與 HR,並依保存政策定期清理。
- 提醒區間要保守設定:寧可提早提醒、預留行政與溝通時間,也不要逼近屆滿日才啟動,以免來不及完成法定程序。
台灣中小企業情境案例
台南一家快速擴張的約 25 人新創,半年內招了十多位新人,HR 兼著做行政與招募,曾經因為太忙忘了某位工程師的試用期屆滿日,等想起來時人早已默默轉正,後來表現不如預期卻已錯過最佳處理時機。導入這條流程後,系統每天自動掃描屆滿日,提前兩週把評核表推給主管,回收後 AI 先把評語整理成錄用建議草稿,屆滿前 HR 一定會收到帶資料的提醒。導入後,「忘記試用期屆滿」的狀況再也沒發生,主管評核的及時率接近百分之百,公司在每位新人的關鍵決策點上都能從容做出有依據的判斷。
延伸應用
這條流程可前後串接:往前接 到職流程 工作流,讓新人到職資料自動帶進試用期追蹤,從報到到評核一氣呵成;往後在確認錄用後串接相關 簽核流程,自動辦理轉正歸檔與人事異動;也可加上「試用期中期回饋」節點,在屆滿前先做一次期中檢視,讓表現有疑慮的新人有機會即時調整,而非屆滿才一翻兩瞪眼。需要評核表與面談範本可到 配方庫 取用,想把整套育才與留才流程自動化,可參考 自動化專區 的更多藍圖,讓每位新人都被認真看見、每個決策點都不漏接。
流程圖
觸發:屆滿掃描
每日比對到職日,找出即將屆滿試用期者。
派發評核表
提前寄出試用期評核表給直屬主管。
回收評核
彙整主管評語與建議結果,追蹤未繳交者。
AI 整理摘要
彙整表現重點,產出錄用建議草稿。
提醒做決定
通知 HR 並提醒人工確認後辦理錄用或延長。
用到的工具
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客服訊息自動分流流
客服訊息進來,AI 先分類意圖:能自動回的直接回、不能的開工單轉真人,並把每筆都記錄下來。
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