韓式餐廳活動與新品上市多通路公告流程

🎯 這條流程解決什麼

韓式餐廳的檔期密度比一般餐飲高：新品鍋物上市、週年慶、開學季烤肉吃到飽、辣味挑戰活動，一個月可能就有兩三波。但門市小編人手通常只有一個，忙著現場出餐與外場，常常沒空一個通路一個通路發。實務上最常見的破口是：Line 推播發了卻忘了發 IG，Google 商家貼文長期空白一片，活動海報只貼在店門口，等於把投了成本的檔期活動，悶在店裡觸及不到客人。

純人工要把一檔活動發好發滿要花多少時間？一檔活動至少要寫 Line 文案、IG 貼文加限時動態、Google 商家貼文三套版本，每套語氣字數都不同，還要配圖、挑時段發。一個小編認真做下來，光是改寫與排版就要一到兩小時，遇到一個月三檔活動，等於每月多耗掉小半天的人力，而且常常因為太忙而草草了事或乾脆漏發。這條流程把「寫一次、各通路一次到位」變成預設動作。

可搭配 會員集點與回購喚醒流程 讓活動訊息精準命中分眾,或接 線上訂位與候位整合流程 把被活動吸引來的客人訂位接好。想了解更多通路自動化設計可逛 自動化專區,更多餐飲行銷招式則見 食譜庫。

導入後的改變

導入前，一檔活動靠小編手動寫三套文案、手動排版發布，常漏通路、常踩空尖峰、Google 商家長期沒更新。導入後，活動只需在表單建檔一次，系統自動產出各通路適配版本、自動排程在尖峰前發布、自動依會員偏好分眾推播。

合理的效益估算：原本每檔約一到兩小時的改寫排版工時，壓縮到建檔加校對約十五分鐘，省下約八成的內容製作時間；通路覆蓋率從常見的「只發一兩個」拉到三到四個通路全發，觸及人數明顯放大；因分眾推播讓對的人收到對的活動，推播點擊率與回店率通常比無差別群發提升三到五成。對小店而言，最直接的改變是「再也不會因為太忙而漏發活動」，每一檔投了成本的檔期都能完整曝光。

流程怎麼運作

對應四個節點，把一份活動資訊變成各通路完整公告。

第一步「活動建檔」：店長或小編在活動表單填入活動名稱、優惠內容、活動期間、適用門市與主打商品，這份資料是後續所有通路文案的共同來源，避免各通路口徑不一。

第二步「多版改寫」：AI 文案模型依各通路特性自動改寫——Line 推播講求短而有行動呼籲，IG 重氛圍與標籤，Google 商家偏正式資訊。同時 AI 配圖模型依活動主題產出主視覺草圖供挑選，做到圖文成套。

第三步「排程發布」：依各通路最佳觸及時段排程，例如午餐活動在上午十一點前推、晚餐烤肉活動在下午四五點推，搶在用餐決策前出現，避免人工漏發或時段踩空。

第四步「分眾推播」：串接會員偏好資料，把烤肉活動推給烤肉控、鍋物新品推給鍋物族，讓推播精準命中，提升點擊與回店率，而不是一張券無差別轟炸所有人。

需要的工具與串接重點

平台以 n8n 或 Make 串接整條流程。活動表單（Google 表單或 Notion）是輸入端，扮演單一資料源。AI 文案模型負責多通路改寫，AI 配圖模型產主視覺。Line 官方帳號負責推播與分眾，社群排程工具（如各家 IG／FB 排程服務或平台原生排程）負責定時發布。

串接重點：各通路有字數與格式限制，改寫節點要先設定好每個通路的字數上限與必帶元素（優惠期間、適用門市、CTA 連結），避免 IG 標籤跑到 Line 文案裡。分眾標籤要與 會員集點與回購喚醒流程 共用同一套會員輪廓，分眾才會準。所有自動發布前建議保留一個人工審核節點，草稿先進到審核群組，店家確認後才真正刊出。

常見錯誤與注意事項

對外公告最怕標錯資訊。優惠金額、活動期間、適用條件、適用門市，發布前務必由店家人工確認，價格或日期標錯一旦刊出就是消費爭議，平台貼文又難以即時收回。涉及抽獎、滿額贈、限時優惠的活動，文案須符合消費者保護法與廣告相關規範，「最便宜」「第一」這類絕對性用語要避免。

個資方面：會員聯絡方式僅供活動推播使用，須事先取得行銷同意並符合個資法；推播頻率務必設上限避免擾客，會員一旦退訂須立即停發。AI 生成的文案與圖片僅為草稿，刊出前一定要人工校對錯字與口吻，AI 不取代店家對品牌與活動的最終決策。

台灣中小企業情境案例

新北一家韓式烤肉店，過去只有一名小編，活動幾乎只發 Line，IG 三個月才更新一次、Google 商家從開幕後就沒動過。一檔週年慶買烤肉送韓式煎餅的活動，因為小編當週太忙，IG 完全沒發，最後來客數不如預期。導入這條流程後，店長把週年慶資訊在表單填一次，系統十分鐘內產出 Line、IG、Google 商家三套圖文草稿，店長校對後排程；分眾推播把烤肉買贈推給標記為烤肉控的會員。結果該檔活動三通路同步曝光，IG 限動帶來不少新客詢問訂位，回店率比上一檔無分眾群發明顯提升，小編也終於不用在尖峰時段還要趕著貼文。

延伸應用

這條流程可以再延伸成完整的內容行事曆。把全年檔期（節慶、季節限定、會員日）預先建檔，系統依排程自動接力發布，等於一次規劃、整季自動運轉。也能加上成效回收節點，把各通路的點擊與兌換數據彙整，分析哪種文案口吻、哪個時段、哪類活動成效最好，回頭優化下一檔。配合 外送平台訂單整合流程 的熱賣品項資料,還能讓新品公告自動鎖定當下最有人氣的品項主打,讓行銷火力集中在真正會賣的商品上。

流程圖

用到的工具

更多「餐飲美食」工作流

瀏覽全部工作流藍圖 → 自動化工作流中心 → AI Skills 食譜庫 →