太陽能施工排程派工流

🎯 這條流程解決什麼

太陽能施工排程是出了名的難喬。一個案子要同時對齊三個變數：工班有沒有檔期、料件（模組、逆變器、支架）到貨了沒、那幾天的天氣能不能上屋頂。三者缺一不可，任何一個對不上，施工日就排不出來。實務上，工務多半是一通電話接一通電話手動協調，今天排好的下週行程，遇到一場午後雷陣雨就得整批改期，改一個案子又牽動後面好幾個案子連環重排，客戶這頭還不斷追問「到底什麼時候來裝」，資訊不透明讓抱怨不斷。

這背後的成本很實際。工務一天可能就花掉兩三小時在打電話喬時間、查料件、看氣象，遇到天候大改期時甚至要重排一整個下午。排程沒排好的連鎖反應更貴：工班空等一天就是純虧的人力成本、料件到了卻排不進去佔倉儲、客戶因為一再改期或沒收到通知而不滿，這些都直接侵蝕利潤與口碑。對一家月接數十案的系統商來說，排程效率往往就是賺錢與否的關鍵。

這條流程讓系統結合工班量能、料件狀態與天氣預報自動排出建議施工日，產出派工單並同步通知工班與客戶、寫入行事曆，讓排程更省力、改期更即時。

導入後的改變

導入前：工務手動盯著工班行事曆、料件清單與氣象網站三邊比對，靠經驗與電話排施工日；天氣一變就得人工重排，改期通知常漏發，客戶與工班經常資訊不同步，派工單還得另外手寫或打字。

導入後：案件一旦合約簽妥且料件到貨，就自動進入待排池；系統結合工班檔期、料件狀態與未來天氣預報，由 AI 排出建議施工日與負責工班，自動產出含工項與安全須知的派工單，並一鍵推播給工班與客戶、同步寫進行事曆。

合理估算下，這條流程能把工務每天的排程協調時間從兩三小時壓到 30 分鐘內（主要剩下審核確認），省下約七到八成的協調工時；因為把天氣預報納入排程，因天候臨時改期的空班與重排次數明顯下降，工班閒置與空跑減少；客戶與工班都能即時收到通知與進度，資訊透明後的客訴與「什麼時候來」的追問電話大幅減少。對運能來說，排程更緊湊也代表同樣的工班能消化更多案子。

流程怎麼運作

對應 frontmatter 的五個節點，運作如下：

1. 觸發：案件就緒（📥）——當案件的合約已簽署、且料件確認到貨，CRM/案件表把它標記為「可施工」並納入待排施工池。兩個條件都滿足才進池，避免排了卻沒料可裝。
2. 比對天氣量能（🌦️）——系統讀取各工班的檔期、案件的料件狀態，並串接天氣預報 API 取得施工地點未來的降雨、強風機率，篩出適合上屋頂的可施工日。
3. AI 建議排程（🧠）——AI 排程節點綜合工項所需工時、案場地點（盡量讓同區案件同期施工省通勤）、客戶優先序與交期，排出建議的施工日與對應工班。
4. 產出派工單（📋）——為排定的施工日生成派工單，內含工項清單、現場安全須知、客戶與案場聯絡資訊、料件清點項目，讓工班出工前一目了然。
5. 通知與同步（🔔）——透過 LINE / Slack 推播給工班與客戶，並把施工日寫進 Google 行事曆，同時提醒工務主管確認後才正式定案。

排程可承接 太陽能報價簽約自動化流 的簽約案件，完工後再進入 太陽能維運監測告警流 接手案場照顧，更多排程與通知配方見 /recipes。

需要的工具與串接重點

• CRM / 案件表：所有案件的單一真實來源，至少要能標記「合約狀態」與「料件到貨狀態」這兩個進池條件，並記錄案場地址、工項、客戶聯絡方式。
• 天氣預報 API：建議用中央氣象署開放資料或可靠的氣象 API，依案場座標取得未來一週的降雨與風速預報，作為排程過濾條件。屋頂作業對天候極度敏感，這個資料來源要穩定。
• Google 行事曆：工班行程的單一視圖，所有施工日寫進同一份行事曆才比對得準。
• AI 排程節點：負責綜合多變數排出建議。提示詞要明確界定「只給建議、需主管確認」，並設定優先序規則（例如交期將至者優先、同區案件盡量併排）。
• LINE / Slack：工班內部用 Slack 或 LINE 群組通知，客戶端用 LINE 推播進度。
• 串接重點：核心是讓「工班行事曆」「料件狀態」「天氣資料」三股資料能被排程節點同時讀到並做交集。改期時要能自動觸發重排並重新發通知，這是價值最高也最需要測試的環節。平台選 n8n 適合需要客製排程邏輯與串多個 API 的工務團隊。更多 API 串接做法見 /automation。

常見錯誤與注意事項

• 屋頂高處作業攸關工安，安全判斷不可交給 AI：派工單僅供作業協調，實際施工的安全防護、結構承載、用電並聯等判斷務必由現場領班與具證照人員把關。AI 排程不取代工地主管的工安決策與專業判斷。
• 天候以現場安全為最優先：遇強風、雷雨等天候，即使系統排了班，也須以現場實況為準停工，安全永遠優先於進度。天氣 API 是參考，不是免責依據。
• 料件到貨狀態要真實準確：若 CRM 的料件狀態沒即時更新，可能排了班卻沒料可裝。建議料件入庫時就同步更新狀態。
• 排程須經主管確認：AI 排出的是建議，正式定案前務必由工務主管人工審核工班負荷與案場條件，不可讓系統自動拍板派工。

本流程已內建人工確認節點，請勿略過。

台灣中小企業情境案例

台南一家中型太陽能系統商，旺季時手上同時有三四十個屋頂案在跑，工務主管一個人扛排程，每天上班第一件事就是開氣象網站、翻工班行事曆、查料件清單，手動排出當週施工順序，再一通通電話通知工班與客戶。最怕的就是颱風季，一場雨下來整週行程重排，常常忙到晚上還在改，工班有時白等一天、客戶也三天兩頭打電話追問進度，主管疲於奔命。

導入這條流程後，案件只要合約簽妥、料件到貨就自動進待排池，系統把工班檔期、料件狀態與案場未來天氣一起算進去，AI 排出建議施工日與工班，產出派工單並自動用 LINE 通知工班和客戶、同步行事曆。主管的工作從「自己排」變成「審一遍確認」，每天的排程時間從近三小時降到半小時；把天氣預報納入後，雨天硬排又臨時取消的空班大幅減少，工班閒置成本下降；客戶因為會主動收到施工日與前一天提醒，追問電話明顯變少。旺季同樣的人力消化的案量比以前更多，主管也終於不用再為了改期加班到深夜。

延伸應用

這條流程可前後串成完整鏈路。往前接 太陽能報價簽約自動化流，簽約案件自動流入待排池；往後接 太陽能維運監測告警流，完工後案場進入長期監測照顧，形成從報價、施工到維運的一條龍。中間還可加上「完工驗收與併聯文件」節點，施工完成後自動彙整完工照片與台電併聯所需文件。

也可加上「改期自動補位」邏輯——某案因天候取消時，系統自動從待排池找出當天天氣與工班都適合的鄰近案件遞補，把空班填滿，進一步拉高運能利用率。這套「多變數比對→AI 排程→產出派工單→通知同步」的骨架，同樣適用於水電、機電、屋頂防水等任何受天候與料件影響的工程派工場景。想看更多可組合的工作流，到 /workflows 探索，或在 /recipes 找現成的通知與派工單文案配方。

⚠️ 工安提醒：屋頂高處作業攸關工安，派工單僅供作業協調，實際施工的安全防護、結構承載與用電並聯等判斷務必由現場領班與具證照人員把關，遇強風、雷雨等天候須以現場安全為最優先停工。AI 排程不取代工地主管的工安決策與專業判斷。

流程圖

用到的工具

更多「工程裝修」工作流

瀏覽全部工作流藍圖 → 自動化工作流中心 → AI Skills 食譜庫 →