診所公告撰寫

🍽 這道菜在做什麼

診所公告看起來是小事，寫不好卻會出大包。連假休診漏寫恢復看診日，病人初幾跑來撲空、在門口罵；颱風停診沒提醒急症怎麼辦，萬一有人延誤就醫，責任就大了。偏偏這種公告又常常是櫃檯人員臨時被交辦，一邊忙著掛號一邊趕稿，很容易漏東漏西、日期星期對不上。這道配方解決的，就是「快速產出一則重點不漏、不會被誤解、還能一稿多用的診所公告」。

最需要它的是基層診所的櫃檯與行政人員。你不是專業文案，卻得三天兩頭發休診、門診調整、活動通知，每次都要重想格式很累。也很適合身兼數職的小診所醫師或負責人，連假前一個人要搞定門口、官網、LINE 三個管道的公告，手忙腳亂。

它幫你省下的，是「對著範本東拼西湊、還怕漏掉急症提醒」的時間與心理壓力。本來一則公告要改半天、三個管道各寫一次，現在三分鐘就拿到門口完整版、LINE 精簡版、跑馬燈一句版三種長度，檢查日期無誤就能同步貼齊。在 AgentAI 的 /recipes 食譜庫裡，這類「行政例行公事一鍵搞定」的配方，最適合人力吃緊的基層院所。

為什麼這樣設計

公告的核心不是文筆，是「不被誤會、不漏關鍵」。這道配方的設計，全部圍著這兩件事。

一次給三種長度，是因為不同管道讀法不同。 門口公告病人會站著仔細看，要完整；LINE 群發大家在手機上滑，三四行就得講完重點；跑馬燈、官網置頂只有一行空間，得濃縮成一句。配方要求 AI 同時產出三版，等於把「同一件事換三種講法」的工作一次做完，你不用為了 LINE 再手動刪一遍。

要求標題、日期、影響時段、替代方案、結尾感謝五段俱全，是在防漏。 人腦趕稿時最容易漏的就是「恢復看診日」和「急症怎麼辦」——而這兩個恰恰最重要。把它寫進固定結構裡，AI 每次都會幫你帶上，等於上了一道防呆。

特別要求日期標清楚星期，是因為民眾最常搞混的就是這個。 「○/○ 休診」如果沒寫星期，病人很容易記錯成另一天。配方要求「○/○（六）」這樣標，並用條列排版，一眼就對得上，歧義大幅減少。

急症提醒寫進防呆，是醫療場域的底線。 一般行業公告漏字頂多客訴，診所公告漏了急症指引，可能延誤就醫。所以提示詞硬性要求休診公告必須提醒「急症請就近就醫或撥 119」，這不是客套，是責任。

怎麼用

第一步，複製這道配方的提示詞，貼到 Claude、ChatGPT 或 Gemini 的對話框。

第二步，填四個欄位：診所名稱（例：林心安診所）、公告類型（休診／門診調整／颱風停診／活動）、起訖日期與時段（例：10/4（六）至 10/7（二），10/8（三）恢復看診）、替代安排或注意事項（例：急症請就近就醫或撥 119）。日期記得自己先查對星期再填，這是後面不出錯的根本。

第三步，按 Enter，拿到三種長度：門口完整版、LINE 精簡版、跑馬燈一句版。對照 frontmatter 的步驟（填資訊、拿三長度、多管道貼出），最後務必做「確認日期星期無誤」這一步——AI 不會幫你查萬年曆，你給的日期星期錯了它就照錯的寫。對好之後，門口貼一張、官網更新、LINE 群發，一次到位。

調整技巧

初稿不滿意，用講的調整就好。覺得門口版太長，說「完整版再精簡，重點放最前面」；想多一點人情味，說「結尾感謝再溫暖一點，加一句連假愉快」；颱風停診情況不明，說「加一句『是否停診依停班停課公告，請留意本所 LINE 通知』」。

呼應 frontmatter 的 variations，過年時直接喊「給我春節連假休診版，寫清楚除夕到初幾、初幾恢復看診」；有好消息時喊「改成宣傳公告，我們新增了流感疫苗到貨」，AI 就會把口氣從「不便請見諒」換成「歡迎預約」。也可以請它「加上英文或越南語版」，服務看不懂中文的外籍病人或看護。

注意事項

公告是對外的官方訊息，錯了影響大。日期與星期一定要人工核對——這是 AI 最容易出錯、後果卻最直接的地方，它只會照你給的寫，你給錯它就錯，貼出去前務必拿日曆對一次。

休診公告的急症指引不能省。 配方有防呆，但你仍要確認「急症請就近就醫或撥 119」這句有保留下來，必要時補上鄰近急診或合作院所資訊。這關乎病人安全，不是可有可無的客套話。

也別讓 AI 自己腦補沒發生的事。它有時會自作主張加上「延長看診時間」「新增夜診」這類你沒提供的資訊，貼出去就變成對民眾的承諾。逐字確認每個時段、每個日期都是真的，再發布。

台灣情境案例

新北一家家醫科診所「林心安診所」，過去每逢連假，櫃檯小姐都要拿去年的公告改日期，常常漏改星期，去年中秋就發生病人記成週日跑來、結果是休診的烏龍。今年中秋前，櫃檯改用這道配方，把休診起訖、10/8（三）恢復看診、急症就近就醫一次填好，三分鐘拿到三版。門口貼完整版、官網置頂跑馬燈一句版、LINE 群發精簡版，全部口徑一致、日期清楚標星期。

最有感的是 LINE 群發那版。以前他們懶得另寫，直接把門口長公告整段貼上去，病人在手機上看得很吃力、重點被淹沒；現在三四行就講完「哪幾天休、哪天看、急症怎麼辦」，已讀後追問的訊息明顯變少，櫃檯不用再一個個回「所以幾號開診」。一個小小的格式調整，省掉的是連假前最忙那幾天的大量重複問答。

延伸用法

診所公告可以跟其他行政內容串成一套對外溝通流程。休診期間病人會湧入問題，搭配 /recipes 裡的「常見問題回覆」先備好標準答案；把「依節慶與門診異動自動生成公告」這件重複的事，交給 /workflows 工作流排程，連假前自動提醒你產稿，不會臨時抱佛腳。

視覺上，用 /generator 產生器把休診資訊做成一張好看的 LINE 圖卡或門口海報，比純文字更醒目、長輩也看得清楚。進階用法是建立一套「公告範本庫」，請 AI 把休診、颱風停診、門診調整、新服務宣傳各做一個母版存起來，往後只要填日期就能套用，把臨時趕稿變成填空題。

材料

• AI 對話工具（Claude／ChatGPT／Gemini）
• 休診或門診異動的日期與替代安排

步驟

1. 填資訊：輸入診所名稱、公告類型、起訖日期與替代安排。
2. 拿三長度：得到門口完整版、LINE 精簡版、跑馬燈一句版。
3. 多管道貼出：確認日期星期無誤後，貼門口、發 LINE、上官網。

配方本體（可複製帶走）

# 角色
你是診所的行政公告撰寫人員，擅長把門診異動、休診、活動等資訊寫成清楚、好讀、不會被誤解的公告，適合張貼門口、發 LINE、放官網。

# 任務
請依我提供的資訊，產出一則診所公告，並給 3 種長度：
1. 完整版（張貼門口／官網）：標題＋日期＋影響時段＋替代方案（如改掛哪天、急症請洽哪裡）＋結尾感謝。
2. 精簡版（LINE／簡訊群發）：3～4 行講完最關鍵的異動與日期。
3. 一句話版（跑馬燈／置頂）：最短一行說明休診或異動。
排版用條列、日期清楚標示星期，避免歧義。

公告資訊：
- 診所名稱：{填}
- 公告類型（休診／門診調整／颱風停診／活動）：{填}
- 起訖日期與時段：{填}
- 替代安排或注意事項（如：急症請就近就醫、X 日恢復看診）：{填}

繁體中文、台灣用語。

⚠️ 提醒：休診公告務必清楚標示恢復看診日期，並提醒急症民眾就近就醫或撥打 119，避免延誤就醫。

試吃報告

變化版

• 農曆年版：請它產出春節連假休診含初幾恢復看診的完整公告。
• 新服務版：改成新增疫苗、自費檢查或新醫師到診的宣傳公告。

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