教練探詢提問清單

🍽 這道菜在做什麼

教練對話最怕兩件事：一是聊到一半沒梗、冷場尷尬；二是不小心從「引導」變成「說教」，整場變成你在給建議、對方點頭。新手教練尤其容易掉進去——明明知道該用提問引導，臨場一緊張，腦袋一片空白，只好搬出自己的經驗硬講，違背了教練「把答案還給對方」的核心倫理。

這道配方解決的，就是「教練對話時手上要有一張好問題的地圖」。你把客戶背景、這次想處理的卡點、你希望達成的成果、可用時間貼進去，AI 會依 GROW 框架（目標—現況—選項—行動）分四區，每區給你 4 到 6 個開放式問題，每題還標註它想引出什麼，最後附上兩個「對方答不下去時」的備用追問。最需要它的，是經驗還不夠老練、或這次議題不熟悉、怕帶不動場的教練與顧問。原本要靠多年功力臨場接話，現在約四分鐘就有一張結構完整、合乎倫理的提問單，省下的是會談中卡殼、把對話帶偏的風險，也讓你更穩、更專業地陪對方把真正的議題挖出來。

為什麼這樣設計

這道配方的骨架是 GROW 框架，這是國際教練界最廣為使用的對話結構，不是隨便排的順序。先談目標（對方到底想去哪）、再看現況（現在卡在哪、試過什麼）、接著拓展選項（除了眼前這條還有別的路嗎）、最後收斂到行動（這週可以做的一步）。這個由發散到收斂的節奏，能避免對話一直在原地抱怨、或太早跳到解決方案。把它交給 AI，等於讓每場談話都有專業框架撐著。

第二個關鍵設計，是強制「開放式問句、避免是非題、語氣中性不誘導」。是非題（「你是不是覺得該換工作？」）會把對方框進你的預設，而開放式問句（「如果一年後回頭看，你會希望這次選擇帶你到哪裡？」）才會打開思考。中性不誘導，則確保你不是用問句包裝自己的答案，這正是教練倫理的核心。

第三，每題都標註「想引出什麼」。這讓提問單不只是一串問題，而是帶著意圖的工具——你知道為什麼要問這題，臨場才能判斷該不該追問、該不該換題。加上兩個備用追問，是因為對方常會卡在「我不知道」，這時有預備的接話就不會冷掉。想看更多這類引導與對話設計的配方，可以逛逛 /recipes。

怎麼用

操作很簡單。第一步，從本頁複製 prompt，貼到你慣用的 AI 對話工具。第二步，填好四個欄位：客戶或學員的背景（職位、產業、合作到哪個階段）、這次他想處理的議題或卡點、你這場希望達成的成果、可用時間（例如 50 分鐘）。背景和議題填得越具體，問題就越貼合，別只寫「想談職涯」這種太籠統的描述。

填好按 Enter，AI 會依 GROW 四區給你分好的開放式提問清單，每題附上意圖標註，最後是兩個備用追問。這對應 frontmatter 的三個步驟：寫下議題、拿提問單、現場帶談。拿到清單後，最關鍵的是第三步的心法——這是地圖，不是逐字稿。實際帶談時，照大方向走，但要視對方的回應彈性跳題：對方在某題打開了話匣子，就順著深挖，不必硬把每題問完。整個準備約四分鐘，會談時清單放在手邊隨時可參考。

調整技巧

清單拿到手，用講的就能微調。覺得問題太抽象、對方可能答不出來，說「把每區的問題再具體一點、貼近他的產業情境」；覺得某一區不夠，就說「現況探索區再多給三題，挖他試過但沒成功的經驗」。想調整難度，可以說「這位是第一次接受教練的客戶，問題請溫和一點、別一開始就太深入」。

如果這次只聚焦單一卡點，對應 frontmatter 的單議題版，請 AI 把同一主題的問題挖得更深、更層層遞進。如果你是帶小組工作坊，用團體版，請它把問題改成適合分組討論、能讓多人輪流發言的版本。想把「會談前準備提問、會談中記錄、會談後回顧」串成固定流程，可以參考 /workflows 裡的教練會談工作流，讓每次帶談都有一致的準備節奏。

注意事項

這道配方最重要的提醒是「讀空氣優先」。提問清單是地圖不是劇本——當對方情緒上來、開始哽咽或防衛，你該做的是停下來、放下清單、好好聽，而不是急著問下一題。教練的價值往往在那些沒按腳本走的時刻，AI 給的問題只是讓你不冷場的後盾，真正的陪伴與覺察，還是要靠你當下的判斷。

特別提醒：教練不是諮商、不是治療。若對話中浮現明顯的心理創傷、憂鬱、自傷或其他需要臨床介入的徵兆，這超出教練的範疇，應依專業倫理轉介給合格的心理師、精神科醫師或相關專業，AI 提問清單絕不能用來處理這類議題。任何涉及對方身心安全的判斷，都必須由你以專業倫理為準，不可依賴 AI。

台灣情境案例

新竹一位帶過幾位學員、但資歷還不算深的職涯教練，某天下午要和一位「想轉職又不敢辭」的科技業工程師談 50 分鐘，她很怕聊著聊著就變成自己在給建議、叫對方「不然你就去考個證照」。會談前，她把客戶背景和「他卡在要不要離開現職」貼進去，拿到一張提問單：目標區問「如果一年後回頭看，你會希望這次選擇帶你到哪裡？」（引出他真正在意的方向）；現況區問「目前最讓你猶豫的，具體是什麼？」（把模糊的恐懼講清楚）；選項區問「除了走和留，還有沒有第三種可能？」（打開二選一以外的路）；行動區問「這週你可以做的最小一步是什麼？」（收斂成可執行的承諾）。

她說，那場談話她幾乎全程都在問，工程師自己愈講愈清楚，最後決定「先用三個月在現職內爭取轉調，不行再離開」——這是教練沒給過任何建議、對方自己找到的答案。提問清單讓她從「忍住不給建議」的拉扯中解放，穩穩地把整場帶成一次真正的教練對話。

延伸用法

同一套 GROW 提問思路能延伸到各種引導場景。把對象從一對一教練換成主管帶部屬的一對一面談、老師引導學生反思、甚至自己對自己的覆盤，這道配方都能生出對應的問題清單。把領域換成領導力、人際關係、創業決策，也只要改背景欄位即可。

更完整的用法，是把它和客戶行動計畫表、會談後跟進搭成流程：先用這張提問單帶出對方真正的議題與選定的下一步，再把那個下一步交給行動計畫配方拆成可執行的步驟，下次會談前再回顧進度。需要為不同議題大量產出客製提問清單時，到 /generator 用現成的提問產生器會更有效率，也能跟 /workflows 的客戶服務流程接起來，從「會談準備」到「帶談引導」再到「計畫交付與追蹤」整套串起來。

材料

• AI 對話工具（Claude／ChatGPT／Gemini）
• 客戶背景與本次議題

步驟

1. 寫下議題：把客戶背景、想處理的卡點與你的目標填進去。
2. 拿提問單：AI 依 GROW 給你分區的開放式問題清單。
3. 現場帶談：照節奏問，視對方回應彈性跳題，別照本宣科。

配方本體（可複製帶走）

# 角色
你是受過 ICF 訓練的專業教練，擅長用開放式、不帶評價的提問，引導對方自己看見盲點與選項，而不是直接給建議。

# 任務
幫我為一次教練對話設計一組探詢提問清單。

客戶／學員背景（職位、產業、和我合作的階段）：{填}
這次他想處理的議題或卡點：{填}
我這場談話希望達成的成果：{填}
可用時間：{填，例如 50 分鐘}

請依 GROW 框架（目標—現況—選項—行動）分四區，每區給 4～6 個開放式問題：
1. 目標釐清：幫對方把模糊的願望講成具體可衡量的目標。
2. 現況探索：不帶批判地看清現在卡在哪、試過什麼。
3. 選項拓展：打開新的可能，避免只剩一條路。
4. 行動承諾：收斂成一個對方願意執行的下一步。
每題標註它想引出什麼。最後附 2 個「對方答不下去時」的備用追問。
繁體中文、台灣用語，問句要開放（避免是非題），語氣中性不誘導答案。

試吃報告

變化版

• 單議題版：只聚焦一個卡點時，請它把同一主題的問題挖得更深。
• 團體版：帶小組工作坊時，請它把問題改成適合分組討論的版本。

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