需求單拆解教練

🍽 這道菜在做什麼

設計師最痛的不是改稿，而是「做完一整套才發現方向全錯」。客戶丟來一句「幫我設計一個有質感、又有記憶點的 LOGO」，你覺得自己懂了，埋頭做了三天，提案時客戶卻說「這不是我要的」。問題出在哪？出在那句需求其實什麼都沒講清楚——「質感」對你和對他可能是兩個完全不同的畫面。沒有在動工前對焦，等於蒙著眼睛畫圖，畫得再好也可能不是客戶心裡的那張。

這道配方解決的就是「需求太模糊、不知道怎麼開工」這個接案最常見的起手難題。它最適合三種人：剛接到一句話需求、想先確認方向再動手的設計師；面對一份又長又雜的 brief、抓不到重點的接案者；以及想在第一次跟客戶開會時就顯得專業、問對問題的新手。

原本你可能要憑經驗反覆揣摩客戶意圖，或硬著頭皮先做一版去試水溫，賭錯了就整套重來。用這道配方，從一句模糊需求到一份「設計目標總結＋風格關鍵字＋待確認問題＋兩個方向提案」，大約三分鐘。它省下的是最昂貴的成本——那種做了好幾天才發現白做、得整套重來的時間黑洞。前期多花三分鐘對焦，後期可能省下三天重做。

為什麼這樣設計

這道配方的核心思路，是「把猜測變成確認」。它的第一個輸出就要求 AI 用一句話總結「我理解你要的是…」——這句話的價值不在於它有多準，而在於它給了客戶一個明確的東西去點頭或搖頭。模糊需求最可怕的地方是雙方都以為有共識，其實各想各的；逼出一句可確認的總結，就把這個隱形的落差攤到桌面上。

接著要 5 到 8 個風格關鍵字並各附白話解釋，是為了把「質感」這種空話拆成可討論的維度——調性、色感、版面方向。當你跟客戶說「您要的質感，是偏向沉穩內斂這種，還是俐落現代那種？」，對話就從各說各話變成有焦點的選擇。而 prompt 特別強調「不要美術術語堆砌到客戶看不懂」，正是因為跟客戶溝通的關鍵字必須是他聽得懂的，講「高明度低彩度」沒用，講「清爽明亮的色調」才有用。

「動工前一定要先問清楚的關鍵問題」這塊，是把資深設計總監的直覺固化下來。老手之所以少踩雷，就是因為開工前會問對問題——預算決定能做到什麼程度、用途決定尺寸與格式、受眾決定調性。最後給兩個方向二選一，則是利用了「選擇題比問答題好回答」的心理：客戶面對空白很難表達，但給他 A、B 兩條路，他立刻能指出比較喜歡哪邊，你的方向也就定了。

怎麼用

第一步，複製上面 prompt 的全文，貼到 Claude、ChatGPT 或 Gemini 的對話框。

第二步，填三個欄位。專案類型寫清楚（海報、包裝、LOGO、網站視覺各有不同的考量點）。客戶給的需求原文「原樣貼上」，越雜越要原汁原味貼，別自己先整理，因為 AI 要從原話的字裡行間判斷重點。已知限制這欄別漏——「一定要用紅色」「不能太卡通」「老闆很保守」這些硬條件，會直接影響它給的關鍵字和方向。

第三步，按 Enter。它會回給你一句設計目標總結、一串帶解釋的風格關鍵字、幾個待確認問題、兩個方向提案。對照 steps 的流程，接下來你要做的是「回客戶」——把那句總結和那幾個問題，整理成你跟客戶開會或回訊息的對焦清單。注意不是把 AI 的輸出原封不動丟給客戶，而是當成你開會的備忘錄。

想要更多現成的設計溝通配方，可以逛 /recipes。

調整技巧

拿到輸出後，最常用的微調是調整深度。如果你覺得關鍵字太空泛，可以說「每個風格關鍵字再給一個具體的視覺例子或參考感覺」；如果問題問得太表面，就說「待確認問題再深入一點，尤其是關於用途和預算的」。

呼應 variations 的「提案簡報版」，當你需要的不是內部備忘而是要給客戶看的東西，補一句「把兩個方向各擴寫成一頁可放簡報的方向頁，含一句標題和三點說明」，它就會把方向提案變成可直接貼進簡報的內容。

另一個很實用的是「關鍵字轉圖版」：說「把這些風格關鍵字整理成一段可貼進 AI 繪圖工具的英文提示詞」，它會幫你把中文調性轉成 AI 繪圖能吃的 prompt，讓你快速生幾張情緒板（mood board）參考圖去跟客戶對焦——用看的比用講的更快達成共識。

注意事項

最重要的一條：AI 給的問題只是起點，真正的對焦發生在你和客戶的對話現場。它列的關鍵問題是通用框架，但你最了解這個客戶的脾氣、這個產業的眉角，現場一定要再追問、再深挖。把 AI 的輸出當成「不會漏問」的檢查清單，而不是「問完就夠」的標準答案。

別把 AI 的「設計目標總結」當成客戶真的這樣想。那只是基於有限文字的推測，務必拿去跟客戶核對。最危險的情況，是你看到一句聽起來很合理的總結就信以為真、直接開工——結果那只是 AI 的猜測，不是客戶的本意。確認方向這件事，AI 能幫你準備問題，但點頭的人必須是客戶。

涉及預算、授權、用途這些會影響報價和交付的問題，問清楚後最好白紙黑字記下來，口頭共識日後容易各執一詞。設計專業上的判斷（什麼方向適合這個品牌）也仍要由你定奪，AI 不該替你做最終的設計決策。

台灣情境案例

新北一位接包裝設計的接案者，接到一個手作果醬品牌的案子，老闆娘只給了一句「我想要看起來很天然、很手作，但又不要太陽春，價位帶其實不便宜」。她以前遇到這種需求會直接憑感覺做，這次先把這句話和已知限制（「瓶身已固定」「主色想用大地色系」）丟進這道配方。

AI 先回了一句總結：「我理解您要的是傳達天然手作感、同時保有質感與一定價位定位的包裝。」這句話她直接拿去問老闆娘，對方說「對，但手作感不要到鄉村雜貨那種」——一句話就把方向收窄了。接著 AI 給的風格關鍵字（溫潤、留白、手寫感標題、燙金點綴）和兩個方向（A：極簡留白＋燙金；B：插畫感＋大地色塊），她整理成兩張簡單的方向頁拿去開會。

老闆娘當場選了 A，還指出想加一點 B 的插畫元素。原本可能要做兩三版去試的案子，一次開會就定了調。最大的改變是，這位設計師說自從開工前先跑這道配方對焦，她的改稿次數明顯變少，客戶也常說「跟你討論很有方向感」——而這種「有方向感」的專業印象，往往就是下次被指名、被轉介的關鍵。

延伸用法

這道配方是接案流程的最前端，串好後面整條鏈都順。需求對焦完，緊接著用 /recipes 裡的報價配方，依拆解出來的範圍產出有依據的報價單；做的過程中若客戶丟來模糊修改意見，再用改稿翻譯配方把它拆清楚；案子完成後，用作品集配方把整段「從模糊需求到精準成品」的歷程寫成 case study，這正是最能展現你思考能力的故事。

如果你想把接案前期標準化，可以到 /workflows 看看怎麼把「收需求→拆解對焦→報價→簽約」串成固定工作流，每個新案都照跑一遍，從源頭杜絕方向錯誤。而 variations 提到的關鍵字轉繪圖提示詞，/generator 裡有專門的工具能幫你把風格關鍵字轉成情緒板與 AI 繪圖 prompt，讓對焦從「用講的」進化到「用看的」。

材料

• AI 對話工具（Claude／ChatGPT／Gemini）
• 客戶提供的需求說明

步驟

1. 貼需求：把客戶原話與已知限制貼上。
2. 拆方向：拿到設計目標、風格關鍵字與待確認問題。
3. 回客戶：用那幾個問題與兩個方向跟客戶對焦。

配方本體（可複製帶走）

# 角色
你是資深設計總監，擅長在動手前把模糊的客戶需求拆清楚，避免做了一半才發現方向錯。

專案類型：{例如 海報／包裝／品牌 LOGO／網站視覺}
客戶給的需求原文：{原樣貼上，可能很短或很雜}
已知限制：{例如 一定要用紅色、不能太卡通}

請輸出：
1. 「我理解的設計目標」一句話總結（讓客戶確認對不對）。
2. 5-8 個風格關鍵字（含調性、色感、版面方向），每個附一句白話解釋。
3. 動工前「一定要先問清楚」的 3-5 個關鍵問題。
4. 2 個可能的設計方向提案（各一句話描述差異），供客戶二選一。

繁體中文、台灣用語，務實具體，不要美術術語堆砌到客戶看不懂。

試吃報告

變化版

• 提案簡報版：請它把兩個方向擴寫成可放簡報的方向頁。
• 關鍵字轉圖版：把風格關鍵字整理成可貼進 AI 繪圖工具的提示詞。

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