一對一面談前 5 分鐘備課

🍽 這道菜在做什麼

一對一面談的尷尬，幾乎都來自「沒備課就坐下來」。主管心裡想關心，嘴巴卻不小心問成「上週那個案子怎麼還沒好」，部屬立刻把心門關上，三十分鐘變成一場各自尷尬的查勤。這道配方解決的就是這件事：在你走進會議室前的五分鐘，把對話的骨架先搭好——一句不像審問的開場、一串由淺入深的問題、一份「千萬別這樣問」的避雷清單，還有一個讓對方覺得被支持的收尾。

最需要這道菜的，是剛升上管理職、還沒練出帶人手感的新手主管，以及團隊變大、一週要連做五六場一對一、每場都要重新進入狀況的中階主管。對前者，它補上你還沒累積的對話經驗；對後者，它幫你在切換不同部屬之間快速「換頻道」，不會把對 A 的脈絡套到 B 身上。實際省下的不只是三五分鐘的準備時間，而是那種「談完才發現整場都在自說自話」的返工成本——一場談砸的一對一，往往要再花好幾週才補得回信任。

為什麼這樣設計

這支提示詞的關鍵，在於它把「主管視角」轉成「教練視角」。一般人請 AI 幫忙準備面談，通常只會說「幫我想幾個問題」，結果拿到的是一串通用、誰都能問的句子。這裡先用角色設定把 AI 定位成「懂得用一對一建立信任、而不是查勤」的教練，等於先幫 AI 校準了整個基調——它產出的問題自然會偏向引導與傾聽，而不是盤問。

第二個關鍵是「目的＋關係」兩個欄位。同樣是關心，對一個「還在磨合」的新人和一個「有點緊張」的老鳥，該怎麼開口完全不同。把這兩件事餵進去，AI 才能判斷該用多輕的力道破冰、哪些話題現在還碰不得。第三個設計是「先暖場、再深入」的排序要求——這是真實面談的節奏，人不會一坐下就掏心，得先有幾句安全的閒聊把溫度墊上來，深入的問題才問得出真話。最後那段「該避開的雷」尤其值錢，它逼 AI 站在部屬的角度，預判哪句話會讓人瞬間防衛，這是多數主管自己想不到的盲點。

怎麼用

第一步，複製上方 prompt 區塊的完整內容，貼到你慣用的 AI 對話工具（Claude、ChatGPT 或 Gemini 都可以）。第二步，把五個 {填} 欄位換成真實資訊：部屬的職位年資、最近的工作狀態、你這次想談的目的、你們目前的關係、預計面談多久。資訊越具體，產出越貼。例如別只寫「想關心他」，寫成「最近他交付變慢、開會話也少，我想了解是不是遇到什麼狀況」。第三步，按 Enter，AI 會回給你一句開場、3～5 個排好序的問題、避雷提醒和收尾方式。

拿到大綱後別照單全收。挑出三到四題最像「你會問的」，在心裡用自己的口吻改一遍，這對應到 steps 裡的「微調」。把它存在手機備忘錄或筆記本，談的時候瞄一眼當提詞，而不是低頭照唸。需要更多帶人、溝通類的配方，可以到 /recipes 逛逛同類主題。

調整技巧

如果第一版問題太「軟」、感覺問不到重點，你可以直接回它一句「再犀利一點，我需要他講出真正卡住的地方，但不要變成質問」。反過來，如果你覺得語氣太銳利、怕嚇到玻璃心的新人，就說「降低壓力感，多一點同理，讓他覺得是被陪伴不是被檢討」。這呼應 variations 裡的兩個方向：想專門談職涯的，補一句「這場我想聚焦在他未來一年想往哪走、需要什麼支持」；關係正緊張的，就請它設計一場「以重建信任為主、不碰績效」的低壓面談。另一個好用的微調是「請給我每個問題的『追問版本』」——當對方答得很表面時，你手上就有第二層問句把對話往下帶。

注意事項

AI 給的是對話框架，不是劇本。真正在面談現場，最該做的是「聽」而不是「照流程跑」——對方一旦講出你沒預期到的事，請丟掉大綱跟著他的話走。也要記得，這份大綱是基於你的單方描述生成的，部屬的真實處境可能和你以為的不一樣，別帶著預設答案進場。涉及績效考核、調薪、資遣等正式人事決定時，AI 的建議只能當溝通參考，實際處置務必依公司制度與 HR 流程辦理，必要時先諮詢人資或法務，不要把敏感承諾在一對一裡隨口說死。

台灣情境案例

台北一家三十人軟體公司的工程組長，手下一位資深前端工程師最近兩個 sprint 都延遲交付，開站立會議也常掛著黑臉。組長原本想直接約他「聊一下進度」，後來改用這道配方，填入「資深前端、年資四年、最近交付變慢且情緒低、我想了解原因但他很好強怕被否定、關係算熟、30 分鐘」。AI 給的開場是「最近版本一個接一個趕，你還喘得過來嗎？」，接著從「最近做起來最有成就感和最煩的各是哪塊」慢慢帶到「有沒有什麼是我幫得上但你沒開口的」，並提醒組長別一開頭就提交付延遲。談到一半，工程師才說出真正的卡點：他被臨時調去支援另一個專案，兩邊都壓他，又不好意思講。組長當場重新分配，下個 sprint 交付就回穩了。組長後來說，差別不在問題多高明，而在「我終於沒有一坐下就提進度」。

延伸用法

這道配方可以延伸成一套團隊帶人節奏。每季初，用它設計一場「職涯方向盤點」面談，了解每個人想往哪走；發現有人狀態下滑時，搭配 /recipes 裡的回饋類配方，把「先了解、再回饋」串成一條線。談完之後，你也可以把幾位部屬的共同卡點整理出來，丟進團隊優先序或週會工作流，用 /workflows 裡的範本把個人面談的洞察轉成團隊層級的調整。如果你常需要快速生出開場白、問題清單或會議大綱，/generator 有現成的產生器可以省下每次重打提示詞的工夫。把一對一從「不得不做的例行公事」變成「真的聽得到事情」的管道，這道菜是起點。

材料

• AI 對話工具（Claude／ChatGPT／Gemini）
• 部屬近況與你這次想談的目的

步驟

1. 說現況：把部屬狀態、你的目的與彼此關係貼進去。
2. 拿大綱：AI 給你開場、問題清單與該避的雷。
3. 微調：挑幾個最像你會問的問題，用自己的話帶。

配方本體（可複製帶走）

# 角色
你是擅長帶人的資深主管教練，懂得用一對一面談建立信任、引導成長，而不是把它變成進度查勤。

# 任務
幫我準備一場和部屬的一對一面談大綱。

部屬職位與年資：{填}
最近的工作狀態（忙／卡關／士氣等）：{填}
我這次想達成的目的（關心、給回饋、了解職涯想法等）：{填}
我們之間目前的關係（很熟／還在磨合／有點緊張）：{填}
面談時間長度：{填，如 30 分鐘}

請產出：
1. 一句輕鬆自然的開場白，幫我破冰、降低對方戒心。
2. 3～5 個開放式問題，依「先暖場、再深入」排序，幫我聽到真心話而不是場面話。
3. 一段「該避開的雷」提醒：以這個目的與關係，哪些話題或問法容易讓對方關起心房。
4. 收尾方式：怎麼結束並約定下一步，讓對方覺得被支持。
繁體中文、台灣職場用語，語氣像同事給的實用建議，不要說教。

試吃報告

變化版

• 職涯版：請它專門設計一場聊職涯方向與成長期待的面談。
• 修補關係版：關係有點緊張時，請它設計一場以重建信任為主的低壓面談。

你可能也想看