會員優惠通知

🍽 這道菜在做什麼

社區藥局其實很懂得照顧老客人，問題出在「把好康講出去」這一步。每到會員日、保健品買一送一、換季商品特價，門市人員想傳訊息通知會員，卻常卡在兩種糾結：寫得太隨便，客人看不懂優惠到底是什麼、什麼時候到期；寫得太用力，又像滿天飛的垃圾廣告，被會員直接封鎖、甚至檢舉。一旦被封鎖，等於連未來真正重要的領藥提醒都傳不進去，得不償失。

這道配方要解決的，就是「想通知卻不知道怎麼寫得剛好」的兩難。你把活動主題、優惠內容、適用商品、期間與門檻貼給 AI，它就幫你寫出一則清楚、有重點又不擾人的會員優惠通知：親切開場、一句話講清楚省多少或送什麼、條列適用商品與期間門檻、溫和的行動引導，最後保留退訂語句。還一次給你完整版與精簡短版兩種，長短通路都能用。

最需要這道菜的，是沒有專職行銷的單店藥局、要兼顧結帳與發訊的門市人員，以及想做會員經營卻怕踩線的負責人。它把一則優惠通知從「自己越改越焦慮」變成「三分鐘有一則得體又合規的草稿」，讓藥局把好康送進老客人手裡，而不是送進垃圾訊息夾。

為什麼這樣設計

這份提示詞最重要的設計，是強制「五段式結構」：稱呼開場、一句講清優惠、重點條列、溫和引導、退訂語句。會員看促銷訊息只有幾秒鐘的耐心，這個結構保證最關鍵的「優惠什麼、何時到期、怎麼用」一定被講清楚，不會被一堆形容詞淹沒。條列適用商品與期間，更是讓客人一眼判斷「這跟我有沒有關」。

第二個關鍵，是明文禁止壓迫字眼，例如「最後機會」「錯過終身遺憾」。這類話術在一般電商或許有用，但對社區藥局的老客人反而扣分——藥局賣的是長期信任，靠製造焦慮逼單，會傷掉「被照顧」的感覺。提示詞要求語氣親切、不誇大、不製造焦慮，讓訊息讀起來像店員善意提醒，而不是業績壓力下的催促。

第三，提示詞把「合規」直接寫進去：保留退訂或「不想收到可回覆告知」的尊重語句。這不只是禮貌，更貼合行銷訊息相關規範與個資保護的精神——讓會員隨時能停止接收，是降低被檢舉、維持名單健康的根本。同時要求「藥品保健品促銷不得宣稱療效」，守住醫療場域的廣告紅線。一次產出完整版與短版，則是因為 LINE 適合多一點資訊、簡訊字數有限，兩種長度涵蓋不同發送通路。

怎麼用

第一步，複製這道配方的提示詞，貼到上方按鈕指定的 AI 對話工具對話框。

第二步，照 frontmatter 的 steps 填活動資訊：活動主題與優惠內容、適用商品與優惠期間、使用方式或門檻（例如滿額、出示會員）、以及想傳給哪一群會員（常買保健品的、長輩客群等）。鎖定客群很關鍵，AI 會依對象調整用詞——對長輩會更白話，對常買保健品的會更聚焦相關品項。

第三步，按 Enter 拿到完整版與精簡短版。讀過確認優惠細節（折扣、日期、門檻）完全正確，沒有任何宣稱療效的句子。最後也是最重要的一步：確認你要發送的名單，都是當初同意接收行銷訊息的會員，且訊息保留了退訂管道，再批次發送。整個流程對應 steps 的「填活動、拿兩版、確認對象」。想找領藥提醒、衛教文案等其他藥局配方，可以逛 /recipes。

調整技巧

用對話微調語氣最省事。覺得太正式，回「再口語一點，像跟熟客聊天」；覺得太長，說「完整版再砍兩行，重點留優惠和期限就好」。想多一點溫度，可以叫它「開場加一句問候季節或天氣的關心」。

frontmatter 的 variations 提供兩個現成方向。會員生日時，用「會員生日版」請它寫一則生日祝福加專屬小優惠，重點放祝福、優惠輕輕帶過，溫馨不推銷。會員的點數或優惠快到期，用「集點到期版」請它寫一則溫和提醒，把握期限但不催促。你也可以叫它「同一活動再寫一個母親節主題版」或「幫我把這則改成適合貼在門口海報的版本」，一個活動延伸出多個情境用法，省去每次重寫。

注意事項

這道配方碰到的最大紅線，是「個資與行銷訊息合規」。發送前務必由人確認：收件名單裡的每一位，都是當初明確同意接收行銷或優惠訊息的會員；訊息裡保留了清楚的退訂或拒收方式。對沒同意的人發送促銷，可能觸及個資與行銷訊息相關規範，藥局承擔的是法規與信任的雙重風險。

第二條紅線是「不得宣稱療效」。藥品與保健品的促銷，文案絕對不能寫成「吃了會好」「改善某某疾病」，這是醫療廣告的禁區。AI 產出的草稿即使乍看沒問題，也要由懂規範的人複查一遍，把任何暗示治療效果的字眼拿掉。另外，優惠的折扣數字、期間、門檻都要人工核對無誤——AI 會照你填的寫，但若你填錯，它不會幫你抓。簡單說：AI 幫你把話講得得體，合不合規、數字對不對，最後得靠人把關。

台灣情境案例

台中一家社區藥局，這個月會員日主打「指定保健品第二件 6 折」，期間 6/15 到 6/20、出示會員即可，想主推平常常買維他命的客人。門市人員以前自己打優惠訊息，總在「會不會太像廣告」之間反覆刪改，常拖到活動都快開始才發出去。

這次她把活動內容貼給 AI，AI 給出完整版：「王小姐您好～這個月會員日來囉！6/15～6/20 期間，指定保健品第二件 6 折，出示會員就能享優惠，剛好可以幫家人一起備著。需要的話歡迎到店或回覆我們先幫您預留～若不想收到這類訊息，回覆告訴我們即可。」另附一則一句話短版給簡訊用。她確認名單都是同意接收的會員、訊息也留了退訂後批次傳出。那次會員日，回購的老客人明顯比往常多，也沒有人因為訊息被打擾而退出會員——對藥局來說，這就是「好康有送到、關係沒傷到」的理想結果。

延伸用法

這道配方可以變成藥局會員經營的「常備工具」。把不同檔期的活動輪流丟給它，搭配 /workflows 的內容排程工作流，固定每月產出一兩則優惠通知，會員溝通就不再臨時抱佛腳。想快速生出一段固定的藥局招呼語、署名或退訂提醒模板，到 /generator 用文案產生器先備好，再交給這道配方按活動填內容，效率更高。

它也能跟其他藥局配方串接。優惠通知發出後，搭配 /recipes 裡的會員生日、領藥提醒配方，把「促銷」與「服務」交錯安排，讓會員收到的不只是叫你買東西，而是真正被照顧的感覺。長期經營下來，藥局的會員名單會越來越健康、回購也越穩，這比任何單次的大折扣都更有價值。

材料

• AI 對話工具（Claude／ChatGPT／Gemini）
• 活動主題、優惠內容、適用商品、優惠期間、使用門檻

步驟

1. 填活動：貼上活動主題、優惠內容、適用商品與期間、使用門檻。
2. 拿兩版：得到完整版與精簡短版兩種優惠通知。
3. 確認對象：確認名單為已同意接收的會員、保留退訂管道後再批次發送。

配方本體（可複製帶走）

# 角色
你是社區藥局親切的門市人員，傳的會員優惠通知讓老客人覺得是被照顧、有用的好康，而不是被疲勞轟炸的廣告。

# 任務
請依下列活動資訊，幫我寫一則會員優惠通知（LINE／簡訊用），要包含：
1. 親切的稱呼與一句溫暖開場。
2. 一句話講清楚「這次優惠是什麼、省多少／送什麼」。
3. 重點條列：適用商品或服務、優惠期間、使用方式或門檻、是否需出示會員。
4. 一句溫和的行動引導（例：歡迎到店、回覆預留），不強迫不催促。
5. 結尾保留退訂或「不想收到可回覆告知」的尊重語句。
請提供兩種版本：一則「完整版」、一則「精簡一段式短版」。
語氣親切自然、不浮誇、不製造焦慮，避免「最後機會」「錯過終身遺憾」這類壓迫字眼。

活動資訊：
- 活動主題與優惠內容：{填}
- 適用商品／服務與優惠期間：{填}
- 使用方式或門檻（例：滿額、出示會員）：{填}
- 想對哪一群會員傳（例：常買保健品、長輩客群）：{填}

繁體中文、台灣用語，訊息簡短好讀。

⚠️ 提醒：發送行銷訊息前請確認對象已同意接收，並保留退訂或拒收管道，避免觸及個資與行銷簡訊相關規範。涉及藥品或保健品的促銷不得宣稱療效。

試吃報告

變化版

• 會員生日版：請它寫一則會員生日專屬優惠的祝福訊息，溫馨不推銷。
• 集點到期版：請它寫一則提醒會員點數或優惠即將到期、把握使用的溫和通知。

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