外送平台品項描述優化

🍽 這道菜在做什麼

很多店家把心力都花在拍漂亮的菜色照片，卻忽略照片旁邊那一格品項描述——而那格描述，往往才是決定客人按不按下「加入購物車」的關鍵。在 foodpanda、Uber Eats 上，客人是低著頭、滑著小小的手機螢幕、在十幾家店之間快速比較。一道沒有描述、或只寫了菜名的品項，看起來就像「店家自己也不太在乎」，客人手指一滑就過去了。

這道配方要解決的，就是「品項描述欄空白或敷衍」這個外送店家最常見、卻最容易補救的破口。你把店型、要上架的品項與價格、加上辣度份量等常見問題貼進去，AI 會幫每一道寫出一段四十到六十字、第一句就先勾人的外送專用描述，並附上三到五個可以填進平台的關鍵字標籤。

最需要這道菜的，是剛上架外送的便當店、小吃攤、飲料店，以及那種菜色明明好吃、線上單量卻一直起不來的店家。寫文案不是每個老闆的強項，一道一道想破頭可能要耗掉整個晚上；用這道配方，整份菜單的描述十分鐘內就能備齊，省下的時間可以拿去顧出餐品質。想看更多餐飲店家的 AI 配方，可以逛逛 /recipes。

為什麼這樣設計

外送平台的版面和實體菜單完全是兩種戰場，這道配方的指令就是針對外送的特殊限制量身設計的。

第一個關鍵是「第一句就點出最吸引人的賣點」。外送 App 的品項列表只會露出描述的前半句，後面被截斷要點開才看得到。所以指令明確要求 AI 把最勾人的賣點放在開頭，而不是慢慢鋪陳——這是專為「手機小畫面、客人快速滑」的閱讀情境設計的，和實體菜單可以從容描述完全不同。

第二個關鍵是「讓人安心」。外送的客人看不到實物、問不到店員，心裡會有一堆沒被回答的問題：份量夠不夠、辣不辣、一個人吃還是兩個人吃。指令要求描述帶進份量、辣度、可否客製、適合幾人，等於在客人開口問之前就先回答，降低猶豫，也降低到貨後「跟想的不一樣」的客訴。

第三個關鍵是補進「外送情境專屬資訊」，例如耐放程度、是否附沾醬、建議盡快食用。這些是內用根本不會提、但外送一定會遇到的狀況。最後要求每道四十到六十字並附關鍵字標籤，是因為太長會被截斷、太短沒資訊，而標籤則直接幫你的品項在平台搜尋裡被找到。

怎麼用

第一步，複製上方 prompt 貼進 AI 對話工具的對話框。

第二步，照提示填資料。店型寫清楚，例如「主打雞腿便當的台式便當店」；品項與價格一行一道貼上，例如「招牌雞腿便當 110」；外送常見問題那格填上你最常被問的辣度、份量、可否客製，沒有也可以留空。填完按 Enter，這對應配方步驟的「列品項」。

第三步，拿到 AI 輸出的「品項｜描述｜建議標籤」表格，每道菜的描述前半句都會先把賣點推到最前面，對應步驟的「拿文案」。

第四步，把描述複製到 foodpanda 或 Uber Eats 後台的品項編輯欄，標籤則填進平台的關鍵字或品項名稱欄位。貼上去之前，對照一下實際出餐的份量再微調一句，這對應步驟的「貼平台」。整套做下來，原本一片空白的後台就能變成一份會說話的外送菜單。

調整技巧

不必重寫指令，用講的就能把文案調得更貼合你的店。

想做活動的話，接一句「請幫這三道寫成『外送限定買一送一』的活動短描述，營造限時感」，AI 就會把促銷話術揉進描述裡，適合檔期上線時直接替換。

想被更多人搜到，加一句「請列出客人在 foodpanda 搜尋便當時最常打的關鍵字，並把適合的字自然加進品項名稱」，它會幫你做平台內的搜尋優化，讓品項更容易出現在搜尋結果。

還有幾個實用微調：嫌語氣太平淡，可以說「再口語一點、像店員親口推薦」；想統一風格，說「全部用同一種句型開頭，讓整份菜單看起來像一套」；主打品項想更突出，說「把這兩道的描述寫得比其他道更有記憶點」。這類用自然語言微調輸出的手法，在 /workflows 裡的內容流程也很常用。

注意事項

文案再漂亮，也有幾條不能踩的線。

第一也是最重要的：份量與內容絕對要誠實。描述寫「份量大、男生也吃得飽」，到貨卻是小小一盒，客人會立刻在平台留下負評，而外送平台的評價是公開、累積、洗不掉的，一則「跟描述不符」的評論傷害遠大於文案帶來的點擊。所有份量、辣度、配菜的描述，務必照你實際出餐的內容寫。

第二，涉及食材標示要謹慎。如果你的客群可能有過敏或飲食禁忌的需求，描述裡提到的食材必須與實際使用一致，花生、海鮮、奶蛋這類常見過敏原尤其不能含糊，這牽涉食品安全責任，不是行銷話術可以模糊帶過的。

第三，AI 寫的文案是草稿不是定稿。它可能會替你的菜「加戲」，寫出你其實沒放的配料或沒有的做法，每一句都要對照實際出餐複查過再上架。把 AI 當成幫你起頭的文案手，最後的事實查核還是要老闆自己來。

台灣情境案例

台中一家開了八年的自助餐，疫情後跟著上了 foodpanda，老闆娘阿娟憑感覺把菜色一道道建上去，描述欄幾乎全空白，只有菜名和價格。線上單量一直零零落落，她以為是自助餐這種品類本來就不適合外送。

後來女兒幫她用這道配方，把十幾道主打的便當和單點菜貼進去。AI 給「招牌爌肉便當」寫的是「滷到入口即化的三層爌肉，醬汁淋飯一口接一口，附三樣當日時蔬，份量足、上班族中午吃得飽。建議收到後 30 分鐘內享用最佳」，還配上「爌肉飯／大份量／附時蔬」的標籤。阿娟對照實際出餐改了一兩個字就貼上去。兩週後她發現，同樣的菜、同樣的價格，光是把描述補滿，主力便當的線上單量明顯多了起來，客人私訊問「辣不辣」「夠不夠吃」的訊息也少了，因為描述裡都先講清楚了。她說：「原來不是自助餐不適合外送，是我以前根本沒在跟客人介紹菜。」

延伸用法

這道配方的核心能力是「在有限版面、針對特定閱讀情境寫出有說服力又準確的短文案」，能延伸的場景遠不只外送描述。

同樣的手法可以拿去寫 Google 商家檔案的菜色介紹、寫 LINE 官方帳號的每日推薦短訊、寫店內 QR Code 線上點餐的品項說明，甚至寫包裝貼紙上那句「建議加熱方式」。只要是「空間有限、要快速打動人」的文字，都能套這道配方的邏輯。

在工作流串接上，這道配方很適合接在「菜單品項文案改寫」之後：先寫好內用菜單的描述，再用這道改寫成外送版本，同一套菜色就能在不同通路用最合適的語氣呈現。若你要批量產出固定格式的描述與標籤、或需要一鍵套成平台後台的欄位格式，可以搭配 /generator 裡的文案產生器，把整份菜單的外送文案一次備齊、直接上架。

材料

• AI 對話工具（Claude／ChatGPT／Gemini）
• 要上架的品項、價格與份量資訊

步驟

1. 列品項：貼上要上架的菜色、價格，附註辣度或份量等常見問題。
2. 拿文案：得到每道的外送描述與建議標籤，前半句就先勾人。
3. 貼平台：複製到 foodpanda／Uber Eats 後台，對照實際份量微調。

配方本體（可複製帶走）

# 角色
你是外送平台上架行銷顧問，懂得在 foodpanda／Uber Eats 的有限版面寫出能提高點擊與下單的品項描述。

# 任務
我要把菜色上架外送平台，請幫每道品項寫一段外送專用描述：
1. 第一句就點出最吸引人的賣點，因為手機畫面只露前半句。
2. 描述要讓人安心（份量、辣度、可否客製、適合幾人吃）。
3. 提醒外送情境會用到的資訊（耐放、附沾醬、建議盡快食用等）。
4. 每道 40～60 字，並附 3～5 個可填在平台上的關鍵字標籤。

我的品項：
- 店型：{填}
- 品項與價格：{填，每行一道}
- 外送常見問題（辣度／份量／客製）：{填，可留空}

繁體中文、台灣用語。輸出用：品項｜描述｜建議標籤。

試吃報告

變化版

• 促銷組合版：請它寫『買一送一』或『外送限定組合』的活動短描述。
• 搜尋優化版：請它列出客人在平台搜尋時常打的關鍵字，加進品項名稱。

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