🎯 這條流程解決什麼
房仲業務拿到一筆新委託,最花時間的不是配對客戶,而是「把同一個物件重複上架到一堆平台」。一個物件要上 591 租售網、公司官網、Facebook 社團、LINE 群組,甚至 Instagram 限時動態,每個平台的字數限制、格式要求、標題寫法都不一樣,文案得重打好幾次。一筆物件光是整理坪數、格局、屋齡、生活機能、社區管理費、交通動線,再把銷售亮點寫得吸引人,認真做下來一筆要花 40 到 60 分鐘。一個業務手上同時帶十幾筆物件,光上架就吃掉大半天。
更麻煩的是「改一處要改五個地方」。屋主突然降價 50 萬、或是格局描述寫錯一房,業務得回頭把每個平台的貼文一個一個找出來改,常常漏改其中一個,結果客人看到官網寫一個價、591 寫另一個價,當場質疑誠信。坪數、產權、廣告詞還牽涉《公平交易法》與不動產說明書義務,打錯字不只丟臉,嚴重時還有廣告不實的法律風險。
這條流程要解決的就是這段「重複勞動加上容易出錯」的痛點:新物件資料一進來,AI 自動生成各平台適配的銷售文案,一鍵同步上架,並建立一張成效追蹤表掌握每個平台的曝光與詢問來源。 業務只要把時間花在真正會成交的事情上——帶看、議價、配對客戶。
導入後的改變
導入前,業務每接一筆新委託,平均要花 45 分鐘整理規格、撰寫文案、逐一登入各平台貼文,還要自己用記事本記下貼到哪幾個地方。一天能上架的物件量被卡死,新物件常常拖了兩三天才全平台曝光,錯過最熱門的開賣黃金期。
導入後,業務只要在物件表填一次基本欄位(地址、坪數、格局、總價、屋況重點),其餘文案生成與多平台發佈交給流程,單筆作業時間從 45 分鐘壓到 5 到 8 分鐘的人工複核,等於省下約八成的上架工時。以一個十人團隊、每月新增 60 筆物件估算,原本每月約 45 小時耗在上架,導入後降到 8 小時以內,多出來的時間足夠團隊每月多帶看上百組客戶。
成效面同樣有感。因為上架速度從「兩三天」縮短到「當天完成」,物件能在委託最新鮮的時候搶到曝光,平均詢問量提升、降價漏改造成的客訴幾乎歸零。成效追蹤表還會告訴你哪個平台帶來的有效詢問最多,讓行銷預算花在刀口上。
流程怎麼運作
對照上方 frontmatter 的五個節點,逐步說明每一關在做什麼。
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觸發:新物件(📥)——當業務在 Google Sheet 或 Notion 物件表新增一筆、或是填寫上架表單送出時,流程自動啟動。系統擷取地址、坪數、格局、屋齡、總價、社區、生活機能等欄位,作為後續生成的素材來源。
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AI 生成文案(🧠)——AI 文案節點依據這些結構化資料,產出多套不同版本:591 用的規格條列加亮點短文、官網 CMS 用的完整介紹、Facebook 社團用的口語化貼文、LINE 群組用的精簡推播。文案會自動帶入生活機能(學區、捷運、市場)與屋況賣點,並避開誇大字眼。
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多平台上架(🌐)——透過 API 或 CMS 串接,把對應版本同步發佈到 591、官網與社群。每個平台用自己的格式,不需要業務重複貼上。
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建追蹤表(📊)——系統把上架時間、各平台貼文連結、物件編號全部寫回一張成效追蹤表,並預留欄位記錄各平台帶來的詢問數,方便後續歸因。
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上架回報(🔔)——全部完成後,LINE 通知負責業務「某物件已完成 N 個平台上架」,並附上每個連結,同時提醒業務「請人工複核售價、坪數與產權正確性後再對外推廣」。
需要的工具與串接重點
- Google Sheet / Notion:當物件主資料庫與觸發來源,建議把「總價、坪數、格局、產權」設成必填,避免空值帶進文案。
- AI 文案節點:在 n8n 或 Make 內接 AI 模型節點,prompt 要明確限定「不得使用保證增值、穩賺、最後一戶等誇大字眼」,並要求輸出 JSON 分平台版本,方便後續節點分流。
- 591 / 官網 CMS:591 上架建議走官方 API 或半自動帶入;官網 CMS 用 webhook 接收。串接重點是欄位對應要先做好對照表,否則格局、車位等欄位容易錯位。
- Facebook / LINE:社群貼文走粉專 API 與 LINE Notify,注意各平台對連結與圖片數量的限制。
- 成效追蹤表:與物件編號用同一個 key 串起來,後續詢問才能正確歸因到來源平台。
串接時最大的坑是「平台欄位不一致」,建議第一次先用一筆測試物件跑完整條流程,確認每個平台呈現正確再正式啟用。更多自動化串接技巧可參考 /automation 的設定指南。
常見錯誤與注意事項
- 售價與規格務必人工複核:AI 生成的文案再順,總價、坪數、產權、車位這些關鍵數字一定要由業務逐項核對原始委託書後才正式發佈。標錯價或誇大屋況可能觸及《公平交易法》廣告不實,這部分 AI 不取代專業判斷,必須「需人工確認」。
- 廣告用詞避開保證字眼:「保證增值」「穩賺」「最後一戶」等字眼有合規風險,prompt 與複核時都要把關。
- 屋主隱私資訊不上公開平台:屋主姓名、聯絡方式、門禁密碼絕不可寫進對外文案。
- 降價或下架要同步:物件成交或屋主調價時,務必透過同一條流程一鍵更新,避免各平台價格不一造成客訴。
- 圖片授權:使用的物件照片需確認拍攝與使用授權,避免盜用他人圖片。
台灣中小企業情境案例
台中一家加盟房仲店,過去三位業務每天有近一半時間耗在重複上架。店長導入這條流程後,把物件表設成統一入口,業務只填核心欄位,文案與多平台發佈自動完成。導入第一個月,新物件從委託到全平台曝光的平均時間,從原本的 2.3 天縮短到當天;上架工時每月省下約 35 小時,相當於多出一個人力的產能。更關鍵的是,成效追蹤表顯示該店有效詢問有六成來自 591、兩成來自 Facebook 社團,店長據此把社群經營重心調整到高轉換的管道,三個月後整體成交組數成長近兩成。
延伸應用
這條流程還能往前後兩端擴充。前端可以接「委託收件流程」,屋主簽委託後資料直接流入物件表,省去重新輸入。後端可以把每個平台進來的詢問導入分流流程,自動指派給對應業務並建立客戶卡。也可以加上「物件熱度週報」,每週把成效追蹤表彙整成圖表回報店長,作為調整曝光策略的依據。想找更多可組合的食譜,可到 /recipes 瀏覽,或在 /workflows 查看其他房仲與行銷自動化流程,串成一條從委託、上架、詢問到成交的完整自動化動線。
流程圖
觸發:新物件
物件表新增一筆或上架表單送出時啟動。
AI 生成文案
依坪數、屋況、生活機能生成銷售亮點與多平台文案。
多平台上架
同步發佈到 591、官網 CMS 與社群貼文。
建追蹤表
記錄上架時間、各平台連結與曝光來源。
上架回報
通知業務並提醒人工複核售價與資訊正確性。
用到的工具
更多「專業服務」工作流
代操月報自動產出流
每月自動從各廣告與分析平台拉數據,AI 彙整成圖文月報,省掉手動截圖貼簡報的苦工。
接案詢問自動分流流
官網或表單來的接案詢問自動歸檔、AI 判斷預算與適配度,並起草初步回覆草稿給業務。
代操貼文送審流
社群代操的貼文草稿自動排程、AI 預檢用語與品牌規範,再推送給客戶線上一鍵核准。
月費客戶請款對帳流
依各客戶的月費合約自動產生請款單、追蹤收款狀態,逾期自動提醒並回報團隊。
房仲委託詢問分流流
591、官網表單與來電留言的買賣租詢問自動建檔,AI 判斷需求與預算並分派給對應業務、起草初…
帶看預約排程提醒流
客戶選定物件後自動排定帶看時段、同步行事曆,並在帶看前自動發送提醒給買方與屋主,降低放鳥率。
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